通信平台云 ECPC

通信平台云(EC Platform Cloud)为开发者提供语音、视频和协助的通信服务能力接口,帮助开发者在业务系统中开发企业通信能力,快速构建企业音、视频通信应用,提升沟通效率。

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产品优势

高效沟通

支持多类型终端接入,实现随时随地的沟通;

终端支持丰富协作能力,享受面对面体验 。

优质体验

运用华为独有专利技术的音视频协作能力,数据协作带宽比友商低一半以上,低带宽高保真,业务体验佳;

高质量QoS保障,抗丢包能力,可承受20%以下丢包率,提升网络适应性。

快捷开发

提供SDK开发组件,支持Windows_PC/iOS/Andriod平台;

提供丰富的代码样例、开发Demo,最少只需开发几行代码就可以快速体验云端高质服务。

开放合作

提供丰富的API接口,帮助合作伙伴/开发者在业务系统中快速构建企业通信能力,实现实时互动交流;

提供在线支持、邮箱支持、论坛、培训等一站式开发支持体系,提升开发效率。

产品架构

通信平台云

用户开通通信平台云后,可以通过调用接口方式访问ECPC集群:

  • 开通服务
  • 下载二次开发 相关资料(二次开发指南、SDK接口文档、二次开发培训指导)。
  • 下载对应平台和语言的SDK开发包、样例代码,参考样例代码进行二次开发。
  • 开发完毕后接入通信平台云的测试环境进行调测。
  • 调测通过后,接入生产环境正式使用。

应用场景

  • 业务咨询

  • 在线培训

  • 远程身份验证

  • 视频报险

  • 远程指导

业务咨询

应用场景

业务咨询

场景特点

  • 业务办理过程中,可通过调用通信平台云,建立音频或音视频通话,实现高效沟通。

推荐功能

音频 视频 屏幕共享

在线培训

应用场景

在线培训

场景特点

  • 提供在线教育的SP,可通过调用通信平台的音频、视频和远程协作能力,提供实时互动的在线培训,被培训者可通过互联网接入到培训网页中,实时观看老师的远程培训内容。

推荐功能

音频 视频 远程协作

远程身份验证

应用场景

远程身份验证

场景特点

  • 在一些需要进行现场身份验证的场景中,通过使用建立音视频通话,结合接入终端设备的外设,可实现远程的身份验证,解决客户必须到网点进行面对面业务办理的问题,提升客户满意度。

推荐功能

音频 视频

视频报险

应用场景

视频报险

场景特点

  • 当发生车险时,客户通过保险公司客户端,发起视频通话,将事故现场视频实时传输到保险公司客服中心,针对简单事故可实时定损。

推荐功能

音频 视频

远程指导

应用场景

远程指导

场景特点

  • 需要人员远程操作和指导完成的业务场景,如客户网上业务办理过程中,不会办理或存在疑问时,可发起实时通话,使用远程桌面控制功能,寻求业务操作指导帮助。

推荐功能

会议控制 音频 视频

功能描述

语音通话

提供网络直拨及会议语音通话能力,抗丢包能力强,语音效果好。

视频通话

提供点对点视频通话和视频会议能力,实现面对面的沟通,视频分辨率支持从低分辨率视频到高清视频可调节。

远程协作

提供文档共享(office/wps/pdf格式)、电子白板(标注和查看)、屏幕共享(共享屏幕和远程控制)等能力,实现实时互动交流。

SDK开发包

提供Windows_PC/iOS/Andriod平台SDK,并给出丰富的代码样例、开发Demo等,最少仅仅开发几行代码就可以快速体验云端高质服务。

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